Du sammenligner kanskje Epicbet med casinoet du brukte før, og lurer på om overgangen krever nye vaner. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette i gang uten å sjekke hvordan kontoen og vilkårene henger sammen.
Kontoen og innstillingene dine
Hvordan oppretter jeg en konto hos Epicbet?
Du registrerer deg med opplysninger som navn, adresse og fødselsdato. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etterpå må du bekrefte e-posten eller telefonnummeret ditt. Sjekk at navnet stemmer med det som står på bankkortet ditt.
Kan jeg ha flere kontoer hos Epicbet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at kontoen din blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto med en annen e-postadresse.
Hva gjør jeg om jeg har glemt passordet mitt?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en engangskode til e-posten eller telefonen din. Velg et nytt passord med både tall og bokstaver. Sjekk at du skriver inn riktig e-postadresse, ellers kommer ikke koden fram.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Gå til kontoprofilen din og velg rediger. Noen felt kan du endre selv, mens andre krever dokumentasjon. Last opp en gyldig legitimasjon hvis navn eller adresse skal oppdateres. Sjekk at dokumentet er tydelig lesbart før du sender det inn.
Hvordan fungerer mobilspilling hos Epicbet?
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Logg inn med samme konto som på datamaskinen, så følger saldoen med. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner. Unngå å logge inn på åpne nettverk når du skal gjøre innskudd.
Hvordan sletter jeg kontoen min hos Epicbet?
Du ber om sletting via kundestøtten eller i kontoinnstillingene. Før slettingen må eventuelle uttak være ferdigbehandlet. Sjekk at du har tatt ut pengene du vil ha først. Etter sletting kan du ikke logge inn med samme e-postadresse igjen uten videre.
Ansvarlig spill og grenser
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
I kontoinnstillingene finner du et eget felt for innskuddsgrense. Velg et beløp du er komfortabel med over en periode. Grensen trer i kraft umiddelbart, også for mobilspill. Sjekk at grensen er lavere enn det du vanligvis bruker, ellers har den liten effekt.
Kan jeg ta pause fra å spille?
Ja, du kan velge en tidsbestemt pause i innstillingene. I pausen kan du ikke spille, og innskudd blir avvist. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter.
Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?
Du kontakter kundestøtten og ber om permanent stenging. Dette er et sterkere tiltak enn en pause og kan ikke angres. Sjekk at du har tatt ut saldoen din før du ber om stenging. Vurder om en kortere pause er nok først.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Ta en pause fra kontoen med en gang, og snakk med noen du stoler på. Du kan også be om å bli utestengt fra markedsføring. Sjekk om du har pådratt deg tap du ikke kan dekke, og søk hjelp hos en relevant støtteordning. Det viktigste er å handle før situasjonen blir verre.
Hvordan fungerer egenvurderingstesten?
Testen stiller spørsmål om spillemønsteret ditt og om du har kontroll. Svar ærlig, ellers gir resultatet lite mening. Sjekk resultatet og juster grensene dine deretter. Du kan ta testen på nytt senere for å se om noe har endret seg.
Hvor finner jeg informasjon om ansvarlig spill?
Informasjonen ligger i kontoinnstillingene og i en egen del av nettstedet. Der finner du verktøy for grenser, pauser og stenging. Epicbet har samlet disse verktøyene på ett sted. Sjekk at du har aktivert de grensene du trenger, før du begynner å spille.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Du kan velge mellom flere betalingsløsninger, som kort og nettbaserte tjenester. Sjekk hvilke som er tilgjengelige for deg i kassen. Noen metoder krever at du bekrefter identiteten din først. Velg en metode du kjenner godt, så går betalingen lettere.
Hvordan gjør jeg et innskudd i casino epicbet?
Gå til kassen, velg metode og skriv inn beløpet. Bekreft transaksjonen med det metoden krever. Sjekk at beløpet havner på spillkontoen og ikke på en annen konto. Husk at innskuddsgrensen du har satt, gjelder også her.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er bekreftet. Sjekk om du har lastet opp gyldig legitimasjon. Også ufullstendige kontoopplysninger kan stoppe utbetalingen. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.
Kan jeg ta ut penger til samme metode som jeg satte inn med?
Hovedregelen er at uttaket går tilbake til samme metode som innskuddet. Dette er et krav for å hindre misbruk. Sjekk at metoden fortsatt er aktiv og registrert på deg. Hvis ikke, må du bruke en annen metode som er godkjent.
Hva skjer hvis jeg setter inn feil beløp?
Kontakt kundestøtten med en gang og forklar hva som skjedde. Ikke prøv å rette opp med et nytt innskudd før du har fått svar. Sjekk transaksjonshistorikken din for å se nøyaktig beløp og tidspunkt. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å finne en løsning.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet består av en bonus som legges til det første innskuddet ditt. Bonusen kommer i tillegg til egne penger, men er underlagt vilkår. Sjekk hvilke spill som teller mot vilkårene. Les gjennom betingelsene før du takker ja.
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Du velger tilbudet i kassen før du setter inn penger. Noen ganger kreves en kampanjekode. Skriv den inn nøyaktig slik den er oppgitt. Sjekk at bonusen vises på kontoen etter innskuddet.
Hvilke vilkår gjelder for bonusen?
Vilkårene sier hvor mye du må spille før bonusen blir til uttakbare penger. De angir også hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Sjekk om det finnes et maksbeløp du kan vinne fra bonusen. Sett deg inn i dette før du begynner å spille.
Kan jeg bruke epicbet app på mobilen for å hente bonusen?
Du trenger ingen egen app, for spill og bonus fungerer i telefonens nettleser. Logg inn, gå til kassen og velg tilbudet der. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du godtar. Da unngår du at bonusen havner på feil sted.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller vilkårene i tide?
Da kan bonusen og eventuelle gevinster fra den falle bort. Dette skjer automatisk når fristen er ute. Sjekk hvor lang tid du har på deg før du begynner. Spill bare så mye at du holder deg innenfor det du er komfortabel med.
